Au cœur d’une pharmacie de La Seyne-sur-Mer, une cabine de téléconsultation permet de consulter un médecin à distance, sans rendez-vous préalable ni longue attente.
Présentation
Installée au sein de la pharmacie de Mar Vivo, cette cabine de téléconsultation médicale fonctionne grâce à la solution Tessan, un dispositif désormais présent dans de nombreuses officines françaises. Le principe est simple : les patients s’installent dans un espace confidentiel équipé d’outils de mesure connectés (tensiomètre, thermomètre, oxymètre) et échangent en visio avec un médecin généraliste disponible. Cette solution s’adresse en priorité aux habitants de La Seyne-sur-Mer et des environs qui rencontrent des difficultés pour obtenir un rendez-vous classique, notamment en cas de manque de médecins disponibles sur le secteur. Les consultations couvrent les motifs courants de médecine générale : renouvellement d’ordonnance, symptômes bénins, certificats médicaux ou avis rapide avant une éventuelle orientation vers un spécialiste. Le personnel de la pharmacie accompagne les patients dans la prise en main de la cabine, ce qui facilite l’accès à ce service même pour les personnes peu familières avec les outils numériques. Cette offre s’inscrit dans une tendance de fond : celle de la télémédecine comme complément utile au parcours de soins traditionnel, en particulier dans les zones où la démographie médicale reste tendue.
L’ambiance
L’espace se veut discret et rassurant, pensé pour préserver la confidentialité des échanges malgré son implantation dans une officine fréquentée. Les patients apprécient la rapidité de la prise en charge, souvent en quelques minutes, ainsi que la simplicité du dispositif. L’équipe de la pharmacie joue un rôle de facilitateur, guidant chacun dans l’utilisation de la cabine et des appareils de mesure. Ce format attire une clientèle variée : actifs pressés, personnes sans médecin traitant attitré ou habitants cherchant une alternative aux urgences pour des besoins non graves.
Prestations
- Téléconsultation médicale sans rendez-vous
- Suivi en médecine générale
- Renouvellement d'ordonnances
- Prise de constantes assistée par outils connectés
Ce que disent les clients
Les plus
- Accès rapide à un médecin sans rendez-vous
- Accompagnement bienveillant par l'équipe de la pharmacie
- Solution pratique en cas de manque de médecins disponibles
- Note globale très élevée sur les avis en ligne
- Confidentialité respectée pendant la consultation
Les moins
Aucun point d'attention notable — l'établissement fait l'unanimité.